Bij VOOGME zijn we toegewijd aan het bieden van kwaliteit en blijvende tevredenheid. Om onze klanten te verzekeren, bieden we garantie diensten op maat aan voor verschillende sieraden series:
1. Zilveren Sieraden: Eén Jaar Garantie
Voor onze zilveren sieraden biedt VOOGME een gratis garantie service van één jaar. De garantievoorwaarden omvatten de reparatie of vervanging van een defect product tijdens de garantieperiode.
- Als uw zilveren sieraden binnen één jaar na de datum van ontvangst niet-menselijke schade ondervinden en als defect worden beschouwd door VOOGME, bieden wij een gratis vervangingsservice aan.
- Als het product problemen vertoont buiten de gratis garantieperiode van één jaar, zijn klanten verantwoordelijk voor onderhouds- en verzendkosten.
2. K-Goud & Platina Sieraden: Levenslange Garantie
Onze K-Goud & Platina sieraden profiteren van een levenslange gratis onderhoudsbeleid.
- Klanten genieten levenslange gratis onderhoudsdiensten voor K-GOLD sieraden.
- Houd er rekening mee dat verzendkosten voor K-GOLD sieraden onderhoud door klanten moeten worden gedragen.
Garantieproces
Of het product nu onder garantie valt of niet, klanten moeten contact opnemen met VOOGME om reparatie-autorisatie te verkrijgen. Onze vertegenwoordigers zullen een retouradres verstrekken na acceptatie van uw aanvraag.
- Bij het verzenden van het product, zorg ervoor dat het in de originele verpakking of verpakking met gelijkwaardige bescherming is geplaatst.
- Zodra we het defecte product ontvangen, zullen we snel een nieuw of gerepareerd item naar u verzenden. Houd rekening met 12-20 dagen voor de levering.
Niet-Garantie Dekking
Het is belangrijk op te merken dat VOOGME geen gratis onderhoudsdiensten biedt voor schade veroorzaakt door natuurrampen zoals blikseminslagen, overstromingen, aardbevingen en branden.
We staan achter de kwaliteit van onze sieraden en zijn hier om uw tevredenheid te waarborgen. Als u vragen heeft of gebruik wilt maken van onze garantie diensten, neem dan alstublieft contact met ons op, en we zullen u snel helpen.