Bei VOOGME verpflichten wir uns, Qualität und dauerhafte Zufriedenheit zu bieten. Um unseren Kunden Sicherheit zu geben, bieten wir Garantie-Services, die auf verschiedene Schmuckserien zugeschnitten sind:
1. Silber Schmuck: Einjährige Garantie
Für unseren Silberschmuck bietet VOOGME eine einjährige kostenlose Garantie. Die Garantiebedingungen umfassen die Reparatur oder den Austausch eines fehlerhaften Produkts während der Garantiezeit.
- Wenn Ihr Silberschmuck innerhalb eines Jahres nach Erhalt nicht durch menschliches Versagen beschädigt wird und von VOOGME als defekt angesehen wird, bieten wir einen kostenlosen Austauschservice an.
- Wenn das Produkt nach Ablauf der einjährigen kostenlosen Garantiezeit Probleme aufweist, sind die Kunden für Wartungs- und Versandkosten verantwortlich.
2. K-Gold & Platin Schmuck: Lebenslange Garantie
Unser K-Gold & Platin Schmuck profitiert von einer lebenslangen kostenlosen Wartungspolitik.
- Kunden genießen lebenslange kostenlose Wartungsdienste für K-GOLD Schmuck.
- Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für die Wartung von K-GOLD Schmuck von den Kunden getragen werden müssen.
Garantieprozess
Ob das Produkt unter Garantie steht oder nicht, die Kunden müssen VOOGME kontaktieren, um eine Reparaturgenehmigung zu erhalten. Unsere Vertreter werden Ihnen eine Rücksendeadresse nach Annahme Ihres Antrags zur Verfügung stellen.
- Beim Versand des Produkts stellen Sie bitte sicher, dass es in der Originalverpackung oder in einer Verpackung mit gleichwertigem Schutz platziert ist.
- Sobald wir das fehlerhafte Produkt erhalten, werden wir umgehend einen neuen oder reparierten Artikel an Sie versenden. Bitte rechnen Sie mit einer Lieferzeit von 12-20 Tagen.
Nicht-Garantie-Abdeckung
Es ist wichtig zu beachten, dass VOOGME keine kostenlosen Wartungsdienste für Schäden bietet, die durch Naturkatastrophen wie Blitzeinschläge, Überschwemmungen, Erdbeben und Brände verursacht werden.
Wir stehen hinter der Qualität unseres Schmucks und sind hier, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Wenn Sie Fragen haben oder unsere Garantie-Services in Anspruch nehmen möchten, bitte kontaktieren Sie uns, und wir werden Ihnen umgehend helfen.