¿El envío es gratuito?
Sí, ofrecemos envío estándar gratuito a nivel mundial.
NOTADO: Todas nuestras joyas son hechas a mano y el tiempo de procesamiento varía según los estilos que compres. La mayoría de los artículos se enviarán en 1-7 días. Las joyas personalizadas, de oro de quilates y de platino requieren de 10-20 días para ser elaboradas.
El envío estándar generalmente toma de 10 a 15 días y el envío exprés comercial tomará de 5 a 10 días. Sin embargo, en algunos casos, por favor espera un retraso de 3-5 días hábiles aunque enviemos tu pedido y proporcionemos el número de seguimiento dentro de 24 horas. Los transportistas de envío y el gobierno decidirán cuándo entregar tu pedido.
Tiempo total de entrega = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío.
¿Qué pasa si mi pedido se queda atascado o se pierde en el correo?
Todos nuestros pedidos se envían con envío y manejo asegurados. Si un pedido se queda atascado en la aduana, se devuelve o incluso se pierde durante el proceso de entrega, ¡nos disculpamos! El servicio postal está fuera de nuestro control. Sin embargo, en casos como este, dado que los paquetes están asegurados, te enviaremos un nuevo paquete. Por favor, consulta nuestra política de reembolsos y devoluciones para saber cuándo podrían aplicarse a situaciones de envío.
¿Se me cobrará por aduanas e impuestos?
No, solo necesitas pagar los precios mostrados en nuestro sitio. Sin embargo, en algunos casos, por favor espera un retraso de 3-5 días hábiles debido a la situación especial del departamento de aduanas en tu país. Para más detalles sobre el paquete, por favor contacta a tu oficina de aduanas local.