Calidad certificada y protección de por vida
Cada pieza de la colección de VOOGME está elaborada a mano con precisión, sometida a rigurosas pruebas y respaldada por nuestro compromiso con la excelencia sin concesiones.
▪ Certificación oficial
Piedras principales ≥ 0.5ct: Acompañadas de un certificado oficial de GRA (moissanita) o IGI / AGL (diamante creado en laboratorio).
Piedras < 0.5ct: 100% verificadas y clasificadas con la máxima calidad (los certificados físicos no se incluyen de forma predeterminada).
▪ Garantía integral
Respaldamos al 100% nuestra artesanía con una cobertura específica según el metal elegido:
Plata de ley 925: garantía de 1 año
Oro macizo (10K / 14K / 18K) y platino: garantía de por vida
▪ Nuestra cobertura y compromiso
Nuestra política cubre la pérdida de piedras, la decoloración y los defectos de fabricación. Si surgiera algún problema cubierto, repararemos o reemplazaremos tu pieza por una completamente nueva.
Envío gratuito a todo el mundo y devoluciones en 30 días
Nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra impecable, desde nuestro taller hasta tu puerta.
▪ Envío estándar gratuito a todo el mundo
Envío estándar: normalmente tarda entre 10 y 15 días laborables.
Envío exprés: tarda entre 5 y 10 días laborables.
▪ Tiempo de procesamiento y elaboración
Cada pieza de VOOGME está cuidadosamente elaborada a mano.
Joyería estándar: Se envía en un plazo de 1–7 días.
Joyería personalizada, de oro de quilates y de platino: requiere 10–20 días de elaboración dedicada.
Nota: Tiempo total de entrega = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío.
▪ Aviso importante sobre los envíos
Aunque nos esforzamos por enviar todos los pedidos lo antes posible, ocasionalmente pueden producirse retrasos del transportista o de aduanas (3–5 días laborables). Los plazos finales de entrega dependen de los transportistas encargados del envío.
▪ Devoluciones y cambios fáciles durante 30 días
¿Has cambiado de opinión o has pedido la talla equivocada? ¡No hay problema! Ofrecemos devoluciones o cambios sencillos durante 30 días desde la entrega del artículo.
Nuestras piezas están elaboradas a mano con materiales preciosos como oro macizo, plata de ley 925 y brillante moissanita, cuidadosamente diseñadas para ofrecer comodidad diaria y un brillo duradero, para que puedas llevar cada pieza con confianza.
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