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FAQ

À propos de nos produits
Moissanite passera-t-il un test de diamant ou sera-t-il accompagné d'un certificat ?

Oui, notre moissanite peut passer le test du diamant. Les pierres principales de plus de 0,5 ct sont accompagnées d'un certificat GRA.

Quel type de moissanite vend Voogme ?

Nous vendons de la moissanite avec une couleur de grade D, une clarté de grade VVS1 et une excellente taille, comme indiqué sur le certificat.

Quel est le contenu en argent, 10K, 14K, 18K et platine ?

Argent : 92,5 % d'argent et d'autres métaux.

10K : 41,6 % d'or et d'autres métaux.

14K : 58,5 % d'or et d'autres métaux.

18K : 75 % d'or et d'autres métaux.

Platine : 95 % de platine, d'or et d'autres métaux.

Puis-je acheter une monture sans acheter de moissanite ?

Oui, si vous avez vos propres diamants, nous pouvons créer un sertissage pour vous. Mais nous ne fabriquons que des sertissages en or K et avons besoin de données détaillées sur vos diamants pour procéder.

Comment nettoyer mes bijoux ?

Vous pouvez simplement utiliser un détergent ou du savon, de l'eau tiède et un chiffon doux ou une brosse à dents pour nettoyer vos bijoux en moissanite. Placez le bijou dans la solution de détergent ou de savon et brossez doucement la pierre, en veillant à nettoyer les zones difficiles d'accès. Après le nettoyage, rincez soigneusement pour éliminer tout résidu et séchez les bijoux en moissanite sur un chiffon non pelucheux.

Quelle taille dois-je acheter ?

Si vous n'êtes pas tout à fait sûr de la taille qui vous convient, consultez nos guides des tailles. Consultez notre voogmechic guide des tailles.

Puis-je personnaliser la taille/le style de la bague ?

Nos bagues en or K et en platine peuvent être personnalisées dans n'importe quelle taille ou style. Les bagues en argent et plaquées or ne prennent pas en charge les tailles ou styles personnalisés.

À propos de la passation d'une commande
Les prix de Voogme sont-ils en dollars américains ?

Oui, tous nos prix sont en dollars américains. Par courtoisie envers nos clients internationaux, vous pouvez sélectionner votre devise préférée dans le coin supérieur droit de notre site web. Par exemple, en sélectionnant des dollars canadiens, les prix s'afficheront en CAD.

Pouvez-vous expédier à l'étranger ?

Oui, nous expédions dans le monde entier, y compris aux États-Unis, au Canada, en Australie et dans d'autres pays. Des frais d'expédition s'appliqueront et seront ajoutés au moment du paiement.

Dois-je payer les frais de livraison ?

Non, nous proposons une livraison standard gratuite. Vous pouvez également acheter un express commercial à vos propres frais. De plus, nous offrons la livraison express commerciale gratuite pour les commandes de plus de 400 USD.