Is shipping free?
Oui, nous offrons la livraison standard gratuite dans le monde entier.
REMARQUE : Tous nos bijoux sont fabriqués à la main et le temps de traitement varie en fonction des styles que vous achetez. La plupart des articles seront expédiés dans un délai de 1 à 7 jours. Les bijoux en or, en or carat et en platine sur mesure nécessitent 10 à 20 jours pour être fabriqués.
La livraison standard prend généralement 10 à 15 jours et l'expédition express commerciale prendra 5 à 10 jours. Cependant, dans certains cas, veuillez vous attendre à un retard de 3 à 5 jours ouvrables bien que nous expédions votre commande et fournissions le numéro de suivi dans les 24 heures. Les transporteurs et le gouvernement décideront quand livrer votre commande.
Temps de livraison total = Temps de traitement + Temps d'expédition.
Que se passe-t-il si ma commande est bloquée ou perdue dans le courrier ?
Toutes nos commandes sont envoyées avec une expédition et un traitement assurés. Si une commande est bloquée à la douane, renvoyée ou même perdue pendant le processus de livraison, nous nous excusons ! Le service postal est hors de notre contrôle. Cependant, dans des cas comme celui-ci, parce que les colis sont assurés, nous vous enverrons un nouveau colis. Veuillez consulter notre politique de remboursement et de retour pour savoir quand cela pourrait s'appliquer aux situations d'expédition.
Vais-je être facturé pour les douanes et les taxes ?
Non, vous n'avez besoin de payer que les prix affichés sur notre site. Cependant, dans certains cas, veuillez vous attendre à un retard de 3 à 5 jours ouvrables en raison de la situation particulière du département des douanes dans votre pays. Pour plus de détails sur le colis, veuillez contacter votre bureau des douanes local.