Qualité certifiée et protection à vie
Chaque pièce de la collection de VOOGME est fabriquée à la main avec précision, rigoureusement testée et couverte par notre engagement envers l’excellence sans compromis.
▪ Certification officielle
Pierres principales ≥ 0.5ct : Accompagnées d’un GRA officiel (moissanite) ou d’un certificat IGI / AGL (diamant de laboratoire).
Pierres < 0.5ct : 100 % vérifiées et évaluées au meilleur grade (les certificats physiques ne sont pas inclus par défaut).
▪ Garantie complète
Nous garantissons 100 % la qualité de notre savoir-faire grâce à une couverture dédiée selon le métal choisi :
Argent sterling 925 : garantie de 1 an
Or massif (10K / 14K / 18K) et platine : garantie à vie
▪ Notre couverture et notre engagement
Notre politique couvre les pierres manquantes, la décoloration et les défauts de fabrication. Si un problème couvert survient, nous réparerons votre pièce ou la remplacerons par une pièce entièrement neuve.
Livraison gratuite dans le monde entier et retours sous 30 jours
Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat fluide, de notre atelier jusqu’à votre porte.
▪ Livraison standard gratuite dans le monde entier
Livraison standard : prend généralement 10–15 jours ouvrés.
Livraison express : prend 5–10 jours ouvrés.
▪ Délais de traitement et de fabrication
Chaque pièce VOOGME est fabriquée à la main avec le plus grand soin.
Bijoux standard : Expédiés sous 1–7 jours.
Bijoux personnalisés, en or carat et en platine : nécessitent 10–20 jours de fabrication dédiée.
Remarque : le délai de livraison total = délai de traitement + délai d’expédition.
▪ Informations importantes concernant l’expédition
Bien que nous nous efforcions d’expédier toutes les commandes aussi rapidement que possible, des retards occasionnels liés au transporteur ou aux douanes (3–5 jours ouvrés) peuvent survenir. Les délais de livraison finaux sont gérés par les transporteurs concernés.
▪ Retours et échanges faciles sous 30 jours
Vous avez changé d’avis ou commandé la mauvaise taille ? Aucun problème ! Nous proposons des retours ou des échanges faciles dans les 30 jours suivant la livraison de votre article.
Nos bijoux sont fabriqués à la main à partir de matériaux précieux tels que l’or massif, l’argent sterling 925 et la moissanite éclatante—conçus avec soin pour un confort quotidien et une brillance durable, afin que vous puissiez porter chaque pièce en toute confiance.
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