Qualité certifiée et protection à vie
Chaque pièce de la collection de VOOGME est fabriquée à la main avec précision, soumise à des contrôles rigoureux et soutenue par notre engagement envers l’excellence sans compromis.
Certification officielle
Pierres principales ≥ 0.5ct : Accompagnées d’un GRA (moissanite) ou d’un certificat IGI / AGL (diamant de laboratoire).
Pierres < 0.5ct : Bien que les certificats physiques ne soient pas inclus par défaut, chaque pierre précieuse est vérifiée à 100 % et classée parmi les meilleures qualités.
Garantie complète
Nous garantissons à 100 % la qualité de notre savoir-faire grâce à une couverture dédiée selon le métal que vous avez choisi :
Argent sterling 925 : garantie d’un an
Or massif (10K / 14K / 18K) et platine : garantie à vie
Notre couverture et notre engagement
Notre politique couvre les pierres manquantes, la décoloration et les défauts de fabrication. Si un problème couvert survient, nous réparerons ou remplacerons votre pièce par une pièce toute neuve.
Livraison gratuite dans le monde entier et retours sous 30 jours
Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat fluide, de notre atelier jusqu’à votre porte.
Livraison standard gratuite dans le monde entier
Livraison standard : prend généralement 10–15 jours ouvrés.
Livraison express : prend 5–10 jours ouvrés.
Délais de traitement et de fabrication
Chaque pièce de VOOGME est soigneusement fabriquée à la main.
Bijoux standards : Expédiés sous 1–7 jours.
Bijoux personnalisés, en or 10–20 carats et en platine : nécessitent 10–20 jours de fabrication soignée.
Remarque : le délai total de livraison = délai de traitement + délai d’expédition.
Avis important concernant l’expédition
Bien que nous nous efforcions d’expédier toutes les commandes aussi rapidement que possible, des retards occasionnels liés au transporteur ou aux douanes (3–5 jours ouvrés) peuvent survenir. Les délais de livraison finaux sont gérés par les transporteurs concernés.
Retours et échanges faciles sous 30 jours
Vous avez changé d’avis ou commandé la mauvaise taille ? Aucun problème ! Nous proposons des retours ou des échanges faciles dans un délai de 30 jours suivant la livraison de votre article.
Nos bijoux sont fabriqués à la main à partir de matériaux précieux tels que l’or massif, l’argent sterling 925 et la moissanite éclatante—conçus avec soin pour un confort quotidien et une brillance durable, afin que vous puissiez porter chaque pièce en toute confiance.
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